Компания Help Device несёт ответственность за выполненный ремонт. Для обращения по гарантии не обязательно иметь квитанцию или чек, достаточно назвать номер телефона.

После падения, залития, перегрева или другой неисправности возможно наличие скрытых дефектов. Иногда он проявляется не сразу. Если после ремонта у устройства появились неисправности которых раньше не было – это отсроченный дефект. В этом случае будет необходимо провести повторную диагностику с последующим исправлением неисправности.

В случае если после диагностики станет понятно, что проблема появилась в результате ремонта, то гарантия действует. Так же гарантия перестаёт действовать при обнаружении признаков неправильного обращения с устройством (попадание воды, нарушение гарантийных пломб, физические повреждения).

Не гарантийными являются случаи, когда повреждение возникло в результате использования неисправных (частично исправных) аксессуаров (зарядные устройства, провода и тд)

Гарантийный срок на запчасти напрямую зависит от производителя. На копии гарантия всегда меньше, чем на оригинальные запчасти.

Стандартная гарантия на ремонт – до 6 месяцев.

Гарантия действует на выполненные в нашем сервисном центре работы и установленные детали, но не на устройство в целом. Помимо этого, гарантия не распространяется на поломки других компонентов.

Обращений по гарантии у нас крайне мало, поэтому если случится так, что вам придётся обратиться в сервис повторно по одной и той же проблеме вам пойдут на уступки даже в случае нарушения условий эксплуатации устройства.

Приходите в Help Device и ремонтируйтесь с гарантией!